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随着3C产品的普及和频繁更新,闲置的二手3C设备越来越多。以手机为例。根据美国市场调研机构IDC的统计,目前中国每年新售出手机4-5亿部,淘汰手机3-4亿部,但废旧手机的回收率不到2%。

瞄准这个巨大的市场,今年6月58日,同程正式宣布升级二手渠道转转,以C2C模式进入二手3C用品交易市场。在内部评测中,58赶集集团CEO姚劲波预测,二手交易将在两年内成为58赶集最大的分类业务,并希望二手交易成为58到家之后的又一个高频交易领域。其中,转转以二手手机为导向,切入二手市场。

不过,转转并不是第一个吃螃蟹的人。早在几年前,一家企业就确定并切入这个市场多年。这是C2B二手3C产品回收平台3354,与转让模式完全不同。它是由世界银行和JD.COM集团共同投资的。b的线上逆向电商模式,为用户提供专业的二手电子产品回收服务。

两家公司一个C2C,一个C2B,就像淘宝和JD.COM在二手3C市场的镜像,只是把传统电商行业的“买”改成了“卖”。二手3C交易市场这种自营与平台的模式之争会有什么结果?

易观发布的《中国网络零售B2C市场季度监测报告2016年第1季度》数据显示,仅2016年第一季度,中国网络零售B2C市场3C家电交易额为1535.2亿元,同比增长24.4%。同时,3C品类本身有其独特的使用特点,即单品价值高,更新换代快,但其生命周期长,因此二手3C产品普遍具有较高的流通价值。

以最容易规范的二手手机回收市场为例。根据奇虎360发布的报告,约50%的用户18个月换一次手机,20%的用户一年内要换一次手机。其中,相当比例的高端智能手机仍然具有较高的使用价值。由此,一个千亿规模的二手手机市场迅速诞生。

除了用户习惯没有培养起来,市场没有充分开拓之外,二手3C产品的特殊性导致买卖双方信息极大的不对等,这也是二手交易的阻碍因素之一。分散的个人很难找到交易平台,即使找到对方,也因为缺乏初始信任、物流、售后等问题,很难达成交易。与此同时,长期以来,线下手机回收行业一直被社区流动摊贩、街头小店和火车站的“黄牛”占据。这些回收者的天然属性导致回收过程中存在价值剥削和安全隐患,降低了整个行业的公信力。

正因如此,二手交易平台应运而生,通过去除中介、提供平台安全、价格直接透明等优势,攻占了一大片市场。

以爱心回收为例。每天回收电子产品1万多件,月交易额过亿元。在同类型的数码回收网站中,爱回收占据了80%以上的市场份额。经过五年的商业模式探索,至今用户数已超过3000万。

根据转转官方数据,正式上线当天进入产品的用户发布的闲置产品数量超过9000个,日活用户近11万,下期奇数1137个。

通过以上两个平台的数据,我们不难看出,姚劲波对二手市场的判断是正确的。“二手交易需求是存在的,但是被抑制了。”

在回收模式上,转转和爱转转采用完全不同的方式。转转是C2C平台,只提供个人二手交易的平台,模式更像淘宝;爱回收是C2B逆向电商模式,更注重产品和服务的全过程,更像是JD.COM的逆向版。

我们走吧

它的核心优势在于纯粹。通过“搭台”,完全省略了二手3C产品交易的中间商,只提供交易场所。搜索、议价、支付、交易都是由买卖双方自己完成的。在这种背景下,它的优势在于用户可以自由定价,以相对满意的价格发布产品,等待买家沟通,但也导致了一些原创的问题,比如58同城的虚假信息。

与拐角不同,爱回收采用了类似JD.COM的闭环价值链,节省了复杂的前期成本,使交易体验更加直接。类似JD。COM的自营前端系统,Ai回收也建立了比较完善的回收体系。这个回收体系包括定价体系、交易体系、信息保障体系和增值服务体系。在价格方面,爱回收与100多家正规回收商签约,收集反馈市场数据,通过智能价格评估系统为用户提供合理定价。后续交易中,用户可选择:到店交易、上门回收、免费快递服务三种交易方式,交易更加便捷可靠。在用户极为关心的信息安全方面,Ai回收计划与全球顶级信息安全处理机构合作,帮助用户彻底删除旧机中的信息,并与平安集团合作推出“隐私保险”,保护用户隐私。

值得一提的是,爱回收的线上到线下,也是其闭环服务的核心承载者之一。从2013年底开始,一二线城市的大型商场开始出现爱回收的店铺。截至目前,爱回收已覆盖北京、上海、广州、深圳等10余家一线、二线公司。

而线下门店的价值,不仅仅是为消费者提供了更透明、更可见的交易方式。3360眼睁睁看着自己的手机被评价,被引用,个人信息被删除。也为其回收业务提供了很多渠道支持。在爱回收CEO陈雪峰看来,“一半以上的业务由线下门店承担,而线下一半的业务由线上导流”,可见其线上线下合作的市场红利。

面对千亿市场,自营模式和平台模式,哪一方会得到更多消费者和投资者的认可,成为二手3C市场新的独角兽,同时教育市场?

可以预期,随着消费者对二手3C产品的认知越来越成熟,这两种模式都会有很大的进步。至于谁能在盈利和估值上一骑绝尘,就看商业模式的变现能力了。

从转移来看,目前主要采取先以“免费”平台模式引入流量,后期通过泛生态增值服务或广告流量变现;爱回收更侧重于控制回收行业的全产业链,逐步掌握二手回收市场的定价权。

一个看得见的事实是,在最近发布的《财富》世界500强榜单中,作为平台模式代表的阿里巴巴集团榜上无名,而以自助服务为核心的JD.COM首次上榜,排名第366位,成为中国第一家也是唯一一家入选世界500强的互联网公司。阿里和JD.COM的故事会在二手3C回收市场重现吗?我们拭目以待。返回搜狐查看更多。